Часто задаваемые вопросы

Ниже Вы можете найти простые ответы на часто задаваемые вопросы по онлайн-программе для заполнения декларации 3-НДФЛ онлайн на нашем веб-сайте - о том как заполнять, скачать, распечатать декларацию и так далее.

Заполнение декларации

Скачивание и оплата декларации

Распечатывание и подача декларации на бумаге

Данные в заполненной декларации

Как заполнить декларацию при продаже, если

Как заполнить декларацию, если

Что и как приложить к декларации

Разное

 

Заполнение декларации

 

Все ли вопросы в программе обязательные?

Все вопросы обязательные, если в самом вопросе или заголовке (комментарии) к группе вопросов (над вопросом) не указано иное.

 

Все ли нужно заполнять на русском языке?

Если в самом вопросе, заголовке (комментарии) к группе вопросов (над вопросом или вопросами) или подсказке не указано иное, можно использовать только русский язык. Латинский алфавит можно использовать только для некоторых полей, например, имени, отчества и фамилии для иностранных лиц, а также наименования иностранных источников дохода.

 

Обязательно ли отвечать на вопросы по порядку?

Да, нужно обязательно отвечать на вопросы по порядку, не пропуская ни одного вопроса. Ответы, которые Вы даете, определяют вопросы, которые программа задаст Вам дальше.

 

Можно ли вернуться и продолжить заполнение?

Каждый раз при нажатии кнопок "Далее", "Назад" или "Выйти с сохранением" программа запоминает ту информацию, которую Вы ввели. Поэтому Вы можете вернуться и продолжить заполнение декларации.

 

Какой компьютер нужен для заполнения?

Для работы необходим современный компьютер с браузером. Кроме того, в браузере должны быть включены куки (cookies) и ЯваСкрипт (JavaScript). Если Вы не знаете, что это такое, не беспокойтесь, потому что, как правило, это включено. Чтобы просмотреть и распечатать декларацию, на Вашем компьютере должна быть программа для работы с файлами в формате PDF, например, Adobe Reader.

 

Можно ли на Налогии заполнить декларацию за 2012 год?

К сожалению, на нашем веб-сайте уже нет программы для заполнения декларации 3-НДФЛ за 2012 год и годы до 2012. Заполнить декларацию 3-НДФЛ за определенный год при помощи программы для другого года нельзя.

 

Что делать, если ответ не помещается в поле для ответа в программе?

Нужно сократить Ваш ответ таким образом, чтобы он поместился. К сожалению, действительно, некоторые поля декларации ограничены и не вмещают полной информации. Например, - название работодателя и так далее. Никаких особых правил сокращения нет. Сократите, пожалуйста, сами, исходя из здравого смысла и правил русского языка.

 

Как занести в программу вычет с кодом 620?

Код вычета 620 в справке 2-НДФЛ за 2015 год означает "прочие вычеты" - те вычеты, которые не относятся ни к одному другому коду. Поэтому в Вашей справке 2-НДФЛ могут быть различные по сути вычеты (иногда правильнее их назвать необлагаемыми доходами). Чаще всего включение такой суммы в справку 2-НДФЛ - ошибка того, кто составлял справку. Мы рекомендуем в такой ситуации переделать справку 2-НДФЛ.

Если переделать справку не получается, такую сумму (обозначенную таким кодом) не нужно включать в декларацию 3-НДФЛ за 2015 год. При этом такую сумму нужно вычесть и из общего дохода. Как это сделать? Допустим у Вас в справке 2-НДФЛ общий доход составляет 100 000 рублей. А вычет, обозначенный кодом 620, составляет 20 000 рублей. Общий доход нужно уменьшить на 20 000 рублей. Вычет не указывать. Остальные показатели (налоговая база, налог удержанный и так далее) не изменять.

 

Скачивание и оплата декларации

 

Декларация должна быть бесплатной, но появляется надпись "Образец". Что делать?

Если Вы заполняли декларацию в ситуации, когда декларация должна быть бесплатной, но при этом на Вашей декларации есть надпись "Образец", скорее всего, Вы не указали то, какой вычет Вы хотите получить, или сумму Ваших расходов. Надо выбрать на этапе Вычеты (галочкой) соответствующий вычет. И, затем, внести сумму расходов (например, на обучение или медицину) в соответствующее поле, которое Вы увидите на одном из следующих экранов, если выберете нужный вычет. Тогда программа "понимает", что декларация должна быть бесплатной, и Вы получите декларацию без надписи "Образец".

 

Бесплатна ли декларация, какова цена, и как заплатить?

Совершенно бесплатно скачивание декларации для тех, кто только получает налоговые вычеты по лечению, обучению, благотворительности и пенсионным взносам. И, при этом, не получает другие вычеты, кроме "стандартных", и не вносит никаких доходов, кроме заработной платы. Для остальных цена скачивания готовой декларации — 599 рублей. Но и в этом случае бесплатно Вы сможете скачать Вашу готовую декларацию с надписью "Образец". Никакой предоплаты. Это, как правило, в несколько раз дешевле, чем обращение к консультантам. Заплатив, по тем же ссылкам "Скачать" или "Получить на и-мейл", Вам будет доступна полноценная декларация, которая будет отличаться только тем, что на ней не будет надписей "Образец". Мы постарались, чтобы оплата была быстрой и удобной. О способах оплаты Вы можете прочитать в разделе "Декларация 3-НДФЛ" на странице "Цена и как заплатить".

 

Я нажимаю "Скачать", но не вижу декларацию. Что делать?

Возможно, файл скачался, но попал в папку, которая Вам не видна. Посмотрите, пожалуйста, где может быть файл в случае, если он скачался. Или попробуйте скачать файл еще раз, но при этом запоминая, куда должен попасть файл.

 

Какая программа нужна для работы с готовой декларацией?

Готовая декларация скачивается в формате PDF. Чтобы работать с файлами в формате PDF, на Вашем компьютере должна быть установлена любая программа для работы с файлами формата PDF, например, бесплатная программа Adobe Reader. Такая программа есть на большинстве компьютеров. Официальную лицензионную (и бесплатную) версию этой программы можно скачать с веб-сайта компании-производителя программы.

 

Что делать, если скачанный файл не открывается?

Если у Вас установлена программа для работы с PDF файлами, такая проблема возникает чаще всего при неполной закачке файла. С нашим веб-сайтом это никак не связано. То есть файл, который Вы скачали, скачался не полностью, поэтому прочитать его не получится ни на одном компьютере. Возможно, это связано с особенностями работы Вашей сети или Вашего провайдера Интернета. Попробуйте, пожалуйста, воспользоваться ссылкой "Получить на и-мейл" в личном кабинете. При использовании этой ссылки декларация будет послана Вам на Ваш адрес электронной почты (и-мейл). В личный кабинет можно зайти, например, по ссылке "личный кабинет" в правом верхнем углу главной страницы веб-сайта.

 

Почему в декларации не все листы, которые в бланке?

В декларации обязательно должны быть только некоторые листы. Остальные включаются в декларацию по мере необходимости. Поэтому могут быть пропущены некоторые необязательные листы для определенных видов доходов и вычетов, которых у Вас нет.

 

Распечатывание и подача декларации на бумаге

 

Каким цветом можно распечатывать декларацию?

Декларацию нужно распечатывать черным или темно-синим цветом.

 

Декларацию можно распечатывать только на одной стороне листа?

Да, декларацию нужно распечатывать только на одной стороне листа. Двусторонняя печать не допускается.

 

Как убедиться, что декларация распечатана на листе правильно?

В левом верхнем и обоих нижних углах каждого листа декларации есть черные квадраты, сторона которых 5 миллиметров. Расстояние от квадратов до краев листа должно быть 5 миллиметров.

 

В какую инспекцию подается декларация?

Как правило, если у Вас есть постоянная регистрация ("прописка") в России, Вам надо подавать декларацию в налоговую инспекцию по месту (адресу) Вашей постоянной регистрации на момент подачи декларации. Как правило, не важно, где Вы были зарегистрированы раньше и как долго Вы зарегистрированы на новом месте, если адрес регистрации менялся. Важен только адрес Вашей постоянной регистрации на момент подачи декларации.

 

Как подать декларацию за другого?

Есть два варианта. В первом варианте Вы все делаете за другого человека – подписываете декларацию (здесь и далее имеется в виду не только декларация, но и другие документы вместе с декларацией, если они есть), подтверждая своей подписью, что данные верны, и подаете декларацию. Во втором – только подаете за него декларацию (подписывает он сам). Кто заполнял декларацию, строго говоря, инспекция не видит. Но кто подписывает декларацию, видит. И это важно. Если Вы не только подаете, но и подписываете за кого-то декларацию, Вы подтверждаете, что данные в декларации верны.

Вариант 1. Если Вы заполняете, подписываете и подаете декларацию за кого-то, в программе (на втором экране этапа "Данные"), надо ответить, что Вы заполняете декларацию за кого-то. И на последующих экранах Вы увидите вопросы для этого случая – вопросы о представителе. Все данные в декларации (включая доходы и расходы) – для того, за кого Вы заполняете декларацию, кроме вопросов о представителе.

Вариант 2. Если Вы только подаете декларацию за кого-то (подписал тот человек сам), в декларации никак не упоминается тот человек, который подает декларацию. То есть декларация заполняется так же, как если бы заполнявший подавал сам. Но при этом декларацию может подавать другой человек.

В обоих вариантах, если Вы подаете/заполняете/подписываете декларацию за кого-либо, кроме своего несовершеннолетнего ребенка, Вам надо будет иметь нотариальную доверенность (даже если это супруг или супруга). И к документам приложить ее копию. А при подаче иметь свой паспорт. В обоих вариантах декларация подается в ту инспекцию, в которую должен подавать декларацию тот, за которого подается декларация (а НЕ в инспекцию представителя).

 

Данные в заполненной декларации

 

Почему не заполнены фамилия, имя и отчество на первом листе?

Части декларации "фамилия, имя, отчество полностью" на первом листе, в скобках, предназначены для данных представителя в том случае, если представитель заполняет декларацию за кого-то другого. Если Вы выбрали в программе ответ, что заполняете декларацию для себя, эти поля должны остаться пустыми.

 

Почему не заполнен город, хотя он был выбран?

В декларации за 2012 и 2013 год, в случае если Ваш город Москва или Санкт-Петербург, пункт декларации "Город" на втором (только на втором) листе не заполняется в соответствии с утвержденным порядком заполнения декларации. В этом поле должен быть прочерк.

 

Почему нет ответов о дате и месте рождения и паспортных данных?

В случае если Вы - гражданин России, не являетесь индивидуальным предпринимателем и указываете Ваш ИНН, Вы имеете право не отвечать на эти вопросы. Инспекция сама узнает ответы по Вашему ИНН.

Это - вопросы с "Даты рождения" по "Кем выдан" на первом листе декларации. В декларациях за прошлые годы (например, за 2012 год и за 2013 год) это - вопросы с "Даты рождения" по "Дату выдачи" на втором листе декларации.

 

Почему в некоторых "пустых" полях проставлены прочерки, а в некоторых нет?

Это сделано в соответствии с порядком заполнения декларации, утвержденным Федеральной Налоговой Службой, и указаниями в форме декларации. Прочерки проставлены там, где этого требует порядок заполнения или указания в форме декларации. Там, где порядок заполнения или форма не требуют проставлять прочерки, поля оставлены пустыми, или проставлены нули.

 

Почему два дохода в готовой декларации программа "объединила" в один?

Если Вы указали два дохода, у которых один источник (например, Ваш работодатель), и идентичны некоторые другие параметры, программа "объединит" эти доходы. И они будут записаны одним доходом. Доходы от одного источника надо по правилам заполнения декларации в некоторых случаях объединять. Поэтому иногда доходы суммируются специально.

Почему в декларации нет листа Е1?

Лист Е1 в декларации за 2014 и за 2015 год обязателен, только если Вы указываете некоторые вычеты, в том числе, так называемые "стандартные вычеты". Если же Вы не указываете эти вычеты, Вам такой лист не нужен. "Стандартные" вычеты иногда предоставляет работодатель. И тогда, если Вы указываете этот доход (от работодателя), Вам надо указать и эти вычеты. Предоставлял ли Вам такие "стандартные вычеты" работодатель, будет видно из Вашей справки 2-НДФЛ. На этапе "Вычеты" написано, какие у этих вычетов коды в справке 2-НДФЛ. Вам надо посмотреть на Вашу справку 2-НДФЛ – есть ли там такие коды. Если Вы указываете так называемые стандартные вычеты, Вам надо на этапе "Вычеты" выбрать галочкой и заполнить блок "Стандартные вычеты". И тогда в декларации появится лист Е1. В декларациях, например, за 2012 и 2013 годы "стандартные" вычеты указывались на листе Ж1.

 

Почему у меня два дохода в декларации, хотя у меня один работодатель?

В декларации за 2015 и за 2015 год год на листе "А" у каждого дохода проставляется код вид дохода (две цифры справа). У заработной платы и подарка разные коды. Поэтому, если Вы получили от работодателя не только заработную плату, но и какой-нибудь подарок, программа намеренно "разделяет" Ваш доход на подарок и заработную плату. Именно так требует сделать инструкция по заполнению декларации.

 

Как заполнить декларацию при продаже, если

 

Я продал(а) автомашину или гараж?

Если Вы продали автомашину или гараж, Вы можете посмотреть специальную инструкцию по заполнению для Вашего случая. Для этого на главной странице веб-сайта зайдите в меню в "Налоги", затем в "Продали машину". Вы можете распечатать эту инструкцию или открыть в новом окне, чтобы в одном окне браузера у Вас была эта программа для заполнения декларации, а в другом - инструкция по заполнению. К гаражу и автомашине применимы одни и те же правила.

 

Я продал(а) квартиру, дом, землю или дачу?

Если Вы продали квартиру, дом, землю или дачу, Вы можете посмотреть специальные инструкции по заполнению для Вашего случая. Для этого на главной странице веб-сайта зайдите в меню в "Налоги", затем в "Продали жилье". Вы можете распечатать эту инструкцию или открыть в новом окне, чтобы в одном окне браузера у Вас была эта программа для заполнения декларации, а в другом - инструкция по заполнению. Если Вы продали дачу, садовый домик или земельный участок, эта ситуация тоже рассмотрена на этой странице "Продали жилье".

 

Я продал(а) жилье и купил(а) новое в том же году?

За каждый календарный год подается только одна декларация. В нее Вы имеете право внести вычет по покупке жилья, если хотите, и в этой же декларации Вы обязаны отчитаться по продаже (например, жилья или автомашины), если у Вас есть такая обязанность. Для продажи и покупки в программе есть два различных блока. При этом итог налога за год (это может быть уплата или возврат) считается, как правило, вместе, суммируя все сделки и обстоятельства. О том, надо ли подавать декларацию и как это делать в случае продажи жилья, можно подробнее почитать в разделе "Налоги" на странице "Продали жилье". О вычете при покупке жилья можно подробнее почитать в разделе "Вычеты" на странице "Купили жилье".

 

Я продал(а) с ОМС (обезличенного металлического счета) драгоценные металлы?

Ваш доход нужно вносить в блоке "Продажа". По правилам, схожим с правилами продажи имущества, которое не является недвижимостью, - автомашина, гараж и тому подобное.

 

Как заполнить декларацию, если

 

Я хочу заполнить вторую декларацию на супруга(у) и третью на сына(дочь)?

К сожалению, под одним логином нельзя сделать более одной декларации за один календарный год. Нужно зарегистрироваться второй раз с другим логином. При этом вторую декларацию тоже нужно будет оплатить, в случае если у Вас платная ситуация. Либо, Вы можете внести данные супруга вместо своих, и, не оплачивая еще раз (если у Вас платная ситуация и Вы уже один раз заплатили), скачать декларацию на супруга. Но мы не рекомендуем последний вариант, так как Ваши данные будут удалены. Сохранятся на будущее только данные супруга. Аналогично нужно поступать, если нужна третья, четвертая декларация и так далее.

 

Я хочу подать декларацию за своего ребенка?

Часто у несовершеннолетнего ребенка возникает обязанность подавать декларацию 3-НДФЛ и платить налог, например, при продаже имущества или доли в имуществе. Родители – законные представители ребенка. Родитель представляет от имени ребенка декларацию и может заявить от имени ребенка вычет по продаже имущества. Заполнять декларацию нужно родителю, подписывать родителю, подавать родителю. Данные в декларации (ФИО и так далее) будут ребенка. Если у ребенка нет ИНН, оставьте, пожалуйста, это поле пустым. На экране о представителе, который Вы увидите, если ответите, что заполняете декларацию как представитель, надо будет внести Ваши данные (ФИО). К декларации нужно будет приложить копию паспорта родителя и копию свидетельства о рождении ребенка.

 

У меня было более одного работодателя?

Если у Вас в году, за который Вы заполняете декларацию, было более одного работодателя, Вы можете внести дополнительных работодателей при помощи кнопки "Добавить доход". В программе в блоке "Работа" Вы можете занести сначала одного работодателя. Затем, после того, как Вы нажмете кнопку "Добавить доход", Вы увидите те же самые вопросы еще раз - для второго работодателя, и так далее.

 

Я хочу подать корректирующую декларацию?

Корректирующая декларация подается в случае, если в прежней декларации были обнаружены ошибки, или Вы сами хотите уточнить поданные данные. Уточнить данные можно, если, например, Вы обнаружили, что имеете право на налоговый вычет, но декларация за тот год уже подана. Например, Вы сначала подали декларацию за 2015 год, в которой отчитались о продаже автомашины. По этой декларации у Вас было в итоге 10 000 рублей к уплате. Затем Вы вспомнили (после того, как уже подали или отправили по почте декларацию в инспекцию), что имеете право на вычет по покупке жилья за 2015 год. В такой ситуации подается еще одна декларацию за тот же 2015 год. Такая декларация называется корректирующей.

При этом в такую декларацию снова вносится продажа автомобиля, по которому снова будет налог к уплате. Не волнуйтесь, налог не будет взят с Вас второй раз. А дополнительно Вы указываете то, что хотите добавить в декларацию, - Ваш вычет, те налоги, которые хотите вернуть, и так далее. При этом в одном из первых вопросов на экране в нашей программе надо будет ответить, что Вы подаете декларацию еще раз. И программа проставит на первом листе особое число, которое означает, что Вы подаете корректирующую декларацию.

 

У меня за один год несколько причин заполнять декларацию?

За один год всегда подается одна декларация, и в нее вносятся все обстоятельства за этот год. Если у Вас за календарный год более чем одна причина отчитаться и/или более чем одно основание возвращать налоги, Вам нужно заполнять только одну декларацию. Например, Вы отчитываетесь по продаже автомашины, по продаже квартиры, хотите вернуть налоги по покупке жилья и ипотеке. У Вас будет одна декларация. В ее различных частях будут отражены различные обстоятельства. А результат декларации (например, налог к возврату или уплате), как правило, будет рассчитан общим итогом по всем обстоятельствам года.

Что и как приложить к декларации

 

Нужно ли делать какой-то реестр документов, прилагаемых к декларации?

Если Вы прикладываете документы к декларации, Вы не обязаны делать реестр таких документов. Если Вам это удобно, Вы можете сделать реестр (перечень прилагаемых документов) на отдельном листе (листах) и приложить его к декларации. Это - Ваше право, но Вы не обязаны делать такой реестр. Унифицированной формы такого реестра нет.

Что и как приложить к декларации

 

Что делать, если имейл от Налогии (например, при регистрации или смене пароля) не доходит?

Сначала проверьте, пожалуйста, не попало ли письмо в спам (нежелательную почту). Вероятнее всего, дело в этом. Проверьте, пожалуйста, не только папку с входящими письмами (например, "Входящие"), но и папку с нежелательной почтой. Кстати, если письмо попало в спам, в письме должна быть кнопка «Не спам» (или с похожим названием) - нажмите ее, пожалуйста, чтобы не пропустить важного письма от нас в будущем.

Затем, убедитесь, пожалуйста, что в настройках Вашей почты нет свойства сразу удалять спам. Если у Вас есть такая настройка, ее нужно сменить: сделать так, чтобы спам помечался, но не удалялся сразу. Так у Вас будет возможность посмотреть на те письма, которые ошибочно посчитаны спамом, и отметить, что это не спам.

Также добавьте, пожалуйста, адрес Налогии в список желательных адресов, чтобы всегда без проблем получать от нас почту. Например, вот как это сделать, если у Вас электронный адрес на Яндексе. Нужно зайти в настройки, выбрать «Правила обработки писем/почты/входящей почты» и внести домен @nalogia.ru в «Белый список». И нажать на кнопку «Добавить». А вот как, если на Mail.ru. Нужно зайти в настройки, выбрать «Правила фильтрации», кликнуть на «Добавить фильтр». Указать «Если поле от содержит» @nalogia.ru, то «Поместить письмо в папку «Входящие». И нажать на «Сохранить».

Просто позвоните нам

Позвоните нам, и мы бесплатно расскажем, как быстро получить возврат налога и правильно подготовить и подать декларацию 3-НДФЛ. Вы можете задать любой вопрос профессионалу по телефону c 9 до 21 часов по московскому времени. C понедельника по пятницу: (495) 646 8905, (812) 643 4225, 8 800 505 8905 (последний телефон бесплатен по всей России).