Часто задаваемые вопросы

Ниже Вы можете найти простые ответы на часто задаваемые вопросы по онлайн программе "Налогия.Декларация" для заполнения декларации 3-НДФЛ онлайн на нашем веб-сайте - о том как заполнять, скачать, распечатать декларацию и так далее.

Заполнение декларации

Все ли вопросы в программе обязательные?
Все ли нужно заполнять на русском языке?
Обязательно ли отвечать на вопросы по порядку?
Можно ли вернуться и продолжить заполнение?
Какой компьютер нужен для заполнения?

Скачивание и оплата декларации

Декларация должна быть бесплатной, но появляется надпись "Образец". Что делать?
Я нажимаю "Скачать", но не вижу декларацию. Что делать?
Какая программа нужна для работы с готовой декларацией?
Почему в декларации не все листы, которые в бланке?

Распечатывание декларации

Каким цветом можно распечатывать декларацию?
Декларацию можно распечатывать только на одной стороне листа?
Как убедиться, что декларация распечатана на листе правильно?

Данные в заполненной декларации

Почему не заполнены фамилия, имя и отчество на первом листе (в скобках)?
Почему не заполнен город, хотя он был выбран?
Почему нет ответов c "Даты рождения" по "Дату выдачи" на втором листе?
Почему в некоторых "пустых" полях проставлены прочерки, а в некоторых нет?

Как заполнить декларацию, если

Я продал(а) автомашину?
Я продал(а) гараж?
Я продал(а) квартиру, дом, землю или дачу?

Заполнение декларации

Все ли вопросы в программе обязательные?

Все вопросы обязательные, если в самом вопросе или заголовке (комментарии) к группе вопросов (над вопросом) не указано иное.

Все ли нужно заполнять на русском языке?

Если в самом вопросе, заголовке (комментарии) к группе вопросов (над вопросом или вопросами) или подсказке не указано иное, можно использовать только русский язык. Латинский алфавит можно использовать только для некоторых полей, например, имени, отчества и фамилии для иностранных лиц, а также наименования иностранных источников дохода.

Обязательно ли отвечать на вопросы по порядку?

Да, нужно обязательно отвечать на вопросы по порядку, не пропуская ни одного вопроса. Ответы, которые Вы даете, определяют вопросы, которые программа задаст Вам дальше.

Можно ли вернуться и продолжить заполнение?

Каждый раз при нажатии кнопок "Далее", "Назад" или "Выйти с сохранением" программа запоминает ту информацию, которую Вы ввели. Поэтому Вы можете вернуться и продолжить заполнение декларации.

Какой компьютер нужен для заполнения?

Для работы необходим современный компьютер с любым из наиболее часто используемых браузеров. В случае, если Вы используете Интернет Эксплорер, необходим браузер не ниже 8 версии. Кроме того, в браузере должны быть включены куки (cockies) и ЯваСкрипт (JavaScript). Если Вы не знаете что это такое, не беспокойтесь, потому что, как правило, это включено. Чтобы просмотреть и распечатать декларацию, на Вашем компьютере должна быть программа для работы с файлами в формате PDF, например, Adobe Reader.

Скачивание и оплата декларации

Декларация должна быть бесплатной, но появляется надпись "Образец". Что делать?

Если Вы заполняли декларацию в ситуации, когда декларация должна быть бесплатной, но при этом на Вашей декларации есть надпись "Образец", скорее всего, Вы не указали то, какой вычет Вы хотите получить, или сумму Ваших расходов. Надо выбрать на этапе Вычеты (галочкой) соответствующий вычет. И, затем, внести сумму расходов (например, на обучение или медицину) в соответствующее поле, которое Вы увидите на одном из следующих экранов, если выберете нужный вычет. Тогда программа "понимает", что декларация должна быть бесплатной, и Вы получите декларацию без надписи "Образец".

Я нажимаю "Скачать", но не вижу декларацию. Что делать?

Возможно, файл скачался, но попал в папку, которая Вам не видна. Посмотрите, пожалуйста, где может быть файл в случае, если он скачался. Или попробуйте скачать файл еще раз, но при этом, запоминая куда должен попасть файл.

Какая программа нужна для работы с готовой декларацией?

Готовая декларация скачивается в формате PDF. Чтобы работать с файлами в формате PDF, на Вашем компьютере должна быть установлена любая программа для работы с файлами формата PDF, например, бесплатная программа Adobe Reader. Такая программа есть на большинстве компьютеров. Официальную лицензионную (и бесплатную) версию этой программы можно скачать с веб-сайта компании-производителя программы.

Почему в декларации не все листы, которые в бланке?

В декларации обязательно должны быть только некоторые листы. Остальные включаются в декларацию по мере необходимости. Поэтому могут быть пропущены некоторые необязательные листы для определенных видов доходов и вычетов, которых у Вас нет.

Распечатывание декларации

Каким цветом можно распечатывать декларацию?

Декларацию нужно распечатывать черным или темно-синим цветом.

Декларацию можно распечатывать только на одной стороне листа?

Да, декларацию нужно распечатывать только на одной стороне листа. Двусторонняя печать не допускается.

Как убедиться, что декларация распечатана на листе правильно?

В левом верхнем и обоих нижних углах каждого листа декларации есть черные квадраты, сторона которых 5 миллиметров. Расстояние от квадратов до краев листа должно быть 5 миллиметров.

Данные в заполненной декларации

Почему не заполнены фамилия, имя и отчество на первом листе (в скобках)?

Части декларации "фамилия, имя, отчество полностью" на первом листе, в скобках, предназначены для данных представителя, в том случае если представитель заполняет декларацию за кого-то другого. Если Вы выбрали в программе ответ, что заполняете декларацию для себя, эти поля должны остаться пустыми.

Почему не заполнен город, хотя он был выбран?

В случае если Ваш город Москва или Санкт-Петербург, пункт декларации "Город" не заполняется в соответствии с утвержденным порядком заполнения декларации. В этом поле должен быть прочерк.

Почему нет ответов с "Даты рождения" по "Дату выдачи" на втором листе?

В случае если Вы не являетесь индивидуальным предпринимателем и указываете Ваш ИНН, Вы имеете право не отвечать на эти вопросы. Поэтому в программе есть вопрос "Если Вы не индивидуальный предприниматель и указываете ИНН, Вы имеете право не отвечать на дополнительные вопросы (о которых говорится в вопросе выше). Хотите ли Вы пропустить эти вопросы (мы рекомендуем это сделать)?". Если Вы хотите внести эти ответы (с "Даты рождения" по "Дату выдачи"), на этот вопрос нужно ответить "нет". В таком случае Вы увидите на следующем экране дополнительные вопросы, а также будут заполнены соответствующие поля декларации.

Почему в некоторых "пустых" полях проставлены прочерки, а в некоторых нет?

Это сделано в соответствии с порядком заполнения декларации, утвержденным Федеральной Налоговой Службой, и указаниями в форме декларации. Прочерки проставлены там, где этого требует порядок заполнения или указания в форме декларации. Там, где порядок заполнения или форма не требуют проставлять прочерки, поля оставлены пустыми или проставлены нули.

Как заполнить декларацию, если

Я продал(а) автомашину?

Если Вы продали автомашину, Вы можете посмотреть специальную инструкцию по заполнению для Вашего случая. Для этого на главной странице веб-сайта зайдите в меню в "Налоги", затем в "Продали машину". Вы можете распечатать эту инструкцию или открыть в новом окне, чтобы в одном окне браузера у Вас была эта программа для заполнения декларации, а в другом - инструкция по заполнению.

Я продал(а) гараж?

Если Вы продали гараж, Вы можете посмотреть специальные инструкции по заполнению для Вашего случая. К гаражу и автомашине применимы одни и те же правила, поэтому на главной странице веб-сайта зайдите в меню в "Налоги", затем в "Продали машину". Вы можете распечатать эту инструкцию или открыть в новом окне, чтобы в одном окне браузера у Вас была эта программа для заполнения декларации, а в другом - инструкция по заполнению.

Я продал(а) квартиру, дом, землю или дачу?

Если Вы продали квартиру, дом, землю или дачу, Вы можете посмотреть специальные инструкции по заполнению для Вашего случая. Для этого на главной странице веб-сайта зайдите в меню в "Налоги", затем в "Продали жилье". Вы можете распечатать эту инструкцию или открыть в новом окне, чтобы в одном окне браузера у Вас была эта программа для заполнения декларации, а в другом - инструкция по заполнению. Если Вы продали дачу, садовый домик или земельный участок, эта ситуация тоже рассмотрена на этой странице "Продали жилье".